Ibland kan vår support efterfråga loggfilen från 2c8 Lite. Det finns två sätt du finner loggfilen på i 2c8 Lite; antingen via programmet, eller via Findern om du inte kan starta programmet:
Loggfilen i programmet
Från Dashboarden i 2c8 Lite finner du loggfilen högst upp i högra hörnet av programmet. Klicka på den gula ikonen och sedan "Support". En dialog dyker då upp där du ska klicka på knappen "Loggfil". En fil öppnas då i ett textdokument. Spara ned filen på din dator och bifoga den i ett mail till vår support.
Om du har en modell öppen och vill finna loggfilen klickar du på frågetecknet högst upp i högra hörnet och sedan på "Support".
Loggfilen från Findern
Om du inte kan starta programmet och därmed inte kommer åt "support-dialogen" kan du istället finna loggfilen via Findern. Börja med att öppna Findern och välj "Gå" - "Gå till mapp".
Skriv därefter in följande sökväg: /Users/*din användare*/.2conciliate/local/2c8 Lite *aktuell version*/2conciliate.log. Loggfilen som ligger här heter "2conciliate.log". Bifoga denna fil i ett mail till vår support.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.