Förberedelser för serveruppgradering on prem

Om du bokar en uppgradering behöver du se till att du är förberedd inför uppgraderingen. Beroende på vilken nuvarande version som din organisation befinner sig på kan förberedelserna skilja sig. Läs nedan vad du behöver göra utifrån detta.

Här kan du Boka serveruppgradering

Serveruppgradering On-Prem från version 5.4 eller senare(5.5, 2024.X)

Skicka gärna vidare denna info direkt till den IT-person som kommer vara delaktig i uppgraderingen.

OBS! Detta är en större uppgradering som kräver en nyinstallation av payara, det räcker inte med att deploya ny ear-fil.

Inför uppgraderingen behöver ni läsa igenom dessa punkter:

• Tänk på att ta backup av databasen innan uppgradering.
  
  
• Under tiden för uppgraderingen behöver ni se till att ingen användare arbetar mot servern.
  
  
• För att utföra uppgraderingen behöver vi information om hur vi kan fjärransluta till server, konton för inloggningar (se till att det är aktiva konton) och eventuella övriga inställningar som behöver göras. Uppgraderingen tar ca 1-2 h.
  
  
• Vi förutsätter att vi kan ladda filer på servern under tiden vi gör uppgraderingen, om servern inte har nätverksanslutning eller vi på annat sätt inte har möjlighet att ladda ned filer behöver ni kontakta support@2c8.com för info om vilka filer som ska finnas på servern inför uppgradering.
  
  
• Nya klienter behövs skickas ut till användare, finns att hämta här:
  2c8 Apps ladda ner
  
  
• Utgående trafik till plugins.2c8.com port 443 ska vara öppet från servern.
  
  
  
• Certifikatet för servern ska finnas i pfx eller p12 format på applikationsservern. Samma cert som används i er nuvarande installation kan återanvändas.

Serveruppgradering On-Prem från version 5.3 eller lägre

Skicka gärna vidare denna info direkt till den IT-person som kommer vara delaktig i uppgraderingen.

Inför uppgraderingen behöver ni läsa igenom dessa punkter samt tillhörande dokument:

• Bestämma vem/vilka hos er som ska ha rollen som Portaladministratör och administrera era användare/licenser/servrar i portalen. Denna användare ansvarar för att se till att användarnas mail-adresses är korrekta i 2c8 Portal.
   
• Under uppgraderingen kommer alla era användare att få ett mejl med en länk för att aktivera sitt konto i 2c8 Portalen och sätta sitt lösenord. Detta konto kommer sedan användarna att använda för att logga in i 2c8 Apps och 2c8 Portal.
   
• Ni behöver skicka ut nya klienter till användare för 2c8 som ska installeras i samband med eller efter uppgraderingen: 2c8 Apps ladda ner

• Sätt upp en utgående epost-server i payara, läs artikel på denna länk https://support.2c8.com/hc/sv/articles/6384169713693.
   
• Öppna upp klienterna för
  - idp.2c8.com
  - as.2c8.com
  Se artikel på denna länk https://support.2c8.com/hc/sv/articles/7997781643677
   
• Skaffa ett ssl-certifikat som er miljö litar på, se artikel på denna länk https://support.2c8.com/hc/sv/articles/6384545031069
   
• Tänk på att ta backup av databasen innan uppgradering.
  
  
• Under tiden för uppgraderingen behöver ni se till att ingen användare arbetar mot servern.
   
• För att utföra uppgraderingen behöver vi information om hur vi kan fjärransluta till server, konton för inloggningar (se till att det är aktiva konton) och eventuella övriga inställningar som behöver göras. Uppgraderingen tar ca 1-2 h.
  Om access till Internet saknas från server behöver ni placera installationsfiler för 2c8 Serverfunktionalitet på servern där applikationsservern Payara ska installeras. Kontakta support@2c8.com för att få senaste filerna för detta.