Förslag till utveckling/förändringar i 2c8 Apps synliga i Community
Hej,
Jag har skickat in ett antal buggrapporter och förbättringsförslag men har ingen återkoppling på hantering av dessa efter bekräftelsemejl att de fått in mitt ärende.
Jag skulle, som komplement till Release Notes, i Community'n vilja:
- Se en lista på inkomna (från alla inkl 2c8 själva) buggar/förbättringsförslag/förslag på ny funktionalitet
- Möjlighet att påverka prioriteringen av vad som skall utvecklas/förbättras utifrån listan på förslag, t.ex. genom att alla kan rösta på de olika förslagen i föregående lista. Röstningen kan t.ex. vara Viktigt/Bra/Intressant/Ointressant och om det är Användbart för oss/Ej användbart för oss etc.
- Kunna följa ärenden som inkommit, oberoende från vem, för att se om det jobbas på förslaget/buggen, i vilken release det planeras lanseras, hur lösningen är tänkt, etc. (transparens i utvecklingsarbetet)
- Se vad som kommer i kommande releaser i form av buggrättningar, förbättringar och ny funktionalitet (dagens Release Notes är historia).
Percy Nattfalk,
Region Sörmland
-
Official comment
Hej Percy!
-
Att publikt visa inkomna buggar från andra än användaren själv riskerar att kunder får vetskap om hur andra kunder använder olika delar av systemet, vilka servrar de ansluter till, med vilka konton de ansluter, var de publicerar och e-post-adresser till olika användare. Det här är riskabelt både ur aspekter kring personuppgiftshantering men också sett till andra känsliga uppgifter hos respektive kund. Vi har kunder från både företag med företagshemligheter, myndigheter med krav på sekretess och myndigheter och företag inom civilförsvar och krigsmakt - både i och utanför Sverige.
Att rapportera buggar via Communityt är alltså något som vi inte anser optimalt. -
För större projekt där vi själva kan lägga ut en förfrågan på hur stort intresset är från kunder är något vi kikar på. På våra användarkonferenser brukar vi ha omröstningar gällande potentiell ny funktionalitet bland annat.
-
Vi vill givetvis arbeta så nära våra användare som möjligt. Vi vill alltså från vår sida vara så transparenta som möjligt, men vi kan inte i vår iver att vara transparenta, börja tumma på frågor som rör användaruppgiftshantering eller säkerhet. Med det sagt så är det definitivt en bra idé där vi skulle kunna redovisa ett antal olika initiativ och sedan i Communityt ställa frågor till er användare kring vad ni ser som matnyttigast.
-
Att släppa release notes för en version som inte är släppt är svårt eftersom vi då binder oss till att släppa allt som står skrivet i release notes:en. Om en av de saker som står i release notes:en drar ut på tiden eller om något dyker upp på vägen som vi behöver prioritera högre så påverkar detta när vi kan göra releasen. Detta leder till att releaserna fördröjs för att vi lovat att släppa något i en viss release. Det i sin tur innebär att någon som väntar på "Ny funktion X" kan få vänta på att "Ny funktion Y" blir klar - trots att användare inte är intresserad av "Ny funktion Y". Därför känner vi att det är bättre att släppa ut en version när funktionaliteten och potentiellt skjuta upp "Ny funktion Y" till en kommande version. På så sätt gör vi att fler användare får den funktionalitet de vill ha. Det här är en del i att arbeta agilt.
Hoppas detta besvarade dina frågor. Har du några fler funderingar gällande detta är du välkommen att höra av dig till vår support.
-
-
Hej Sofia, och tack för synpunkter på mitt förslag. Ska bli intressant att se om några andra användare har några tankar också.
Nedan några kommentarer på dina svar:
- Ni behöver inte redovisa hela ärendet runt en bugg eller vem som hittat den, det räcker med t.ex. "Vi har identifierat ett fel med rendering av etikett på simbana vid zoom-in/out i publicering. Beräknas vara avhjälp i release xx.x.x"
- Användarkonferenserna är bra, och ni når en ännu vidare krets via community.
- Bra, ser fram emot möjligheten att kunna påverka utvecklingen.
- Det är inte farligt att visa planeringen och vi användare har förståelse för att saker sker som ändrar planeringen, då är det bara att uppdatera info på community så är ni transparenta med er planering. Agilt informerande :-). Bättre än att leva i mörkret.
/Percy Nattfalk
Region Sörmland0 -
Bra förslag Percy!
Detta är särskilt aktuellt just nu för oss då vi har haft en bugg som påverkar vårt arbete just nu. Se särskilt inlägg. Det vore intressant att veta om det är fler som har samma problem och hur man löst att hantera problemet.
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
3 comments